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Il contributo per le spese di spedizione è visibile nella sezione Spedizioni e consegne. I tempi di consegna sono generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla presa in consegna del corriere.
Guida all’acquisto
Consultando il catalogo sul sito www.bjoux.it è possibile in ogni momento, all’interno della scheda prodotto, inserire nel carrello l’articolo desiderato indicandone la quantità e cliccando sul relativo tasto per aggiungerlo.
Per ordinare un altro articolo è sufficiente ripetere la medesima operazione. Il prodotto selezionato verrà aggiunto al carrello e la quantità di prodotti presenti ed il prezzo totale(IVA INCLUSA) verranno aggiornati: questi dati sono visibili in ogni pagina del sito nella zona riservata al carrello posta sopra l’immagine di testata.
É possibile visualizzare il riepilogo del carrello ed accedere al pagamento dei prodotti; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento fino al punto 4) sotto riportato.
I passaggi per completare l’ordine sono i seguenti:
- Riepilogo dell’ordine: in questa maschera è possibile eliminare gli articoli presenti nel carrello o modificare le quantità.
- Dati aziendali: vengono richiesti i dati per poter acquisire l’ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello; i campi da compilare obbligatoriamente sono indicati da un asterisco.
- Spedizioni e pagamento: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un’unica tabella. Nella tabella vengono inoltre visualizzate le spese di spedizione, che per l’Italia sono pari ad € 8,50 (iva inclusa) per ordini fino a 199 euro ; per ordini da € 200 a € 399 il costo della spedizione sarà pari a € 6,50 ( IVA INCLUSA). In caso di ordini pari o superiori ad € 400,00 la spedizione è gratuita.Se scegli la modalità di pagamento alla consegna non pagherai i costi di contrassegno. Se i dati visualizzati sono corretti si può accedere al pagamento con carta di credito o in contrassegno al ricevimento.
- Conferma ordine: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un’unica tabella; nella tabella vengono visualizzate le spese di spedizione; se i dati visualizzati sono corretti, cliccando il pulsante “Conferma l’ordine” si accede al Pagamento.
Pagamento con PayPal: scegliendo questo sistema di pagamento verrai reindirizzato al sito PayPal dove potrai effettuare il pagamento tramite il tuo conto PayPal. Verrai poi reindirizzato su www.bjoux.it per portare a termine il tuo acquisto. Non devi necessariamente disporre di un conto paypal, potrai utilizzare questa modalità di pagamento anche per pagare con la tua carta di credito.
Pagamento con contrassegno: questa tipologia di pagamento è prevista solo per gli ordini che presentano un importo monetario fino a 1.000,00 Euro e con pagamento solo in contanti senza nessun costo aggiuntivo.
Se scegli questa opzione di pagamento, ti raccomandiamo di preparare l’importo esatto del tuo ordine in contanti da consegnare al corriere al momento della consegna dei tuoi prodotti.
Pagamento con bonifico bancario : selezionando questa modalità di pagamento potrai visualizzare le coordinate bancarie Jolu Bijoux Srl. In questo caso sarà indispensabile una volta effettuato l’acquisto inviare copia della contabile di avvenuto bonifico via mail all’indirizzo bjouxstore@gmail.com. Solo dopo aver ricevuto la mail il Venditore procederà con la lavorazione dell’ordine.
La procedura di acquisto può essere interrotta in ogni momento senza conseguenze.
Il numero d’ordine presente nella mail di ricevuta è da utilizzarsi come riferimento in qualunque richiesta di assistenza al nostro Servizio Clienti.
Spedizioni
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Il nostro obiettivo è di farti recapitare l’ordine entro 1-2 giorni lavorativi dalla presa in consegna del corriere. La consegna sarà effettuata dal corriere GLS.
Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui foste assenti al momento della consegna), sarai ricontattato dal Servizio Clienti. Jolu Bijoux Srl non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.
Al ricevimento dell’ordine, vi invitiamo a controllare:
- che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura “Ritirato con riserva di controllo”, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.
Resi e rimborsi
Se per qualsiasi ragione non sei completamente soddisfatto, dovrai comunicarcelo entro 4 giorni dal ricevimento dei prodotti attraverso il Servizio Clienti. In questo modo sarai rimborsato del tuo acquisto nei termini e condizioni riportate nella sezione Diritto di Recesso, che ti invitiamo a visionare attentamente.
Per poter procedere alla restituzione di un ordine, totale o parziale, è necessario inviare una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo bjouxstore@gmail.com
Il rimborso della somma verrà effettuato con le modalità descritte nelle sezioni Condizioni Generali di Vendita e Diritto di recesso.
In particolare vi chiediamo che il collo restituito:
- sia integro;
- non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
- abbia attaccato il cartellino;
- sia ancora munito della sua confezione originale.
L’indirizzo per la restituzione dei prodotti è il seguente:
JOLU BIJOUX SRL
VIALE IMPERO SNC
80038 Pomigliano D’Arco (NA)
Napoli – Italy
Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all’indirizzo di posta elettronica bjouxstore@gmail.com
